WhatsApp

Gardez le lien avec vos clients, à chaque étape de la réparation

Avec weqeep, vos clients sont tenus informés à chaque avancée de leur réparation, sans que vous ayez à décrocher le téléphone.

4,9/5 sur Google · 200+ ateliers
SMS envoyés au client et page de suivi de la réparation.
Moins d’appels, des clients mieux informés

Tenir vos clients informés prend un temps fou

Entre les réparations en cours, les commandes de pièces et l’accueil, décrocher le téléphone pour donner des nouvelles est souvent la dernière chose dont vous avez besoin. Pourtant, un client sans nouvelle rappelle. Puis rappelle encore.

weqeep automatise ces échanges pour que vos clients soient toujours informés, sans que vous ayez à y penser.

L’atelier du Tech · 10:14

Bonjour Marc, la réparation de votre iPhone 13 est en cours. Suivez-la ici : weqeep.com/s/8F2K

L’atelier du Tech · 16:52

Bonne nouvelle : votre iPhone 13 est prêt. Vous pouvez venir le récupérer à l’atelier.

Un SMS automatique au bon moment, c’est 2 h gagnées chaque semaine.

Vos clients reçoivent un SMS à chaque étape, automatiquement

À chaque changement de statut sur un ticket, weqeep envoie un SMS à votre client. Réparation en cours, appareil prêt à récupérer : il est informé sans que vous ayez à intervenir.

  • SMS envoyé automatiquement à chaque changement de statut
  • Messages incluant le nom de votre atelier et le type d’appareil concerné
  • Zéro appel entrant pour « c’est prêt ? »
  • Fonctionne pour tous les types d’appareils et de réparations
  • Accès depuis n’importe quel écran

L’atelier du Tech

Réparation n° 2481 · iPhone 13

  1. Appareil déposé
  2. Diagnostic terminé
  3. En réparation
  4. Prête à récupérer

Prête aujourd’hui vers 17 h

Votre client suit sa réparation comme il suit un colis.

Votre client suit sa réparation en temps réel, depuis son téléphone

Chaque ticket génère une page de suivi accessible par lien. Votre client voit l’avancement de sa réparation sans avoir besoin d’appeler ni de créer un compte.

  • Page de suivi personnalisée, accessible depuis le lien reçu par SMS
  • Statut mis à jour en temps réel
  • Aucune installation, aucun compte à créer pour le client
  • Une expérience soignée qui renforce la confiance

L’atelier du Tech · le lendemain

Merci pour votre confiance, Marc. Votre avis nous aide beaucoup : g.page/latelier-du-tech/review

Marc G. il y a 2 heures

Réparation faite dans la journée et prévenu par SMS à chaque étape. Je recommande.

Des avis Google qui arrivent tout seuls.

Collectez des avis Google sans y penser

Une fois la réparation terminée, weqeep envoie automatiquement une demande d’avis à votre client. Plus besoin de le faire à la main ou d’y penser au moment de la restitution.

  • Demande d’avis envoyée automatiquement à la clôture du ticket
  • Lien direct vers votre fiche Google
  • Plus d’avis, sans effort supplémentaire de votre part
  • Un levier concret pour votre réputation en ligne

Ils gagnent déjà du temps chaque semaine

4,9/5

44 avis Google

Questions fréquentes

Est-ce que mes clients ont besoin de créer un compte pour suivre leur réparation ?

Non. La page de suivi est accessible directement depuis le lien reçu par SMS, sans inscription ni installation.

La demande d’avis est-elle envoyée automatiquement ?

Oui. À la clôture du ticket, weqeep s’en charge. Vous n’avez rien à faire.

Est-ce que ça fonctionne pour tous les types de réparations ?

Oui. Téléphonie, informatique, électroménager : le système s’adapte à votre activité.

Les autres fonctionnalités de weqeep

Gestion des réparations

Tickets créés en quelques secondes et étiquettes QR.

Découvrir 

Stocks & catalogue

Pièces, quantités, seuils d’alerte et services au même endroit.

Découvrir 

Devis & factures

Du ticket à la facture conforme, sans changer d’outil.

Découvrir 

Caisse

Encaissement relié aux réparations et clôture avec ticket Z.

Découvrir 

Occasion & reconditionné

Rachat, livre de police, diagnostic et TVA sur marge.

Découvrir 

Moins d’appels, des clients satisfaits, plus de temps pour réparer

Choisissez un outil simple à utiliser, pensé pour les ateliers et conçu pour vous faire gagner du temps dès les premiers jours.

Interface simple et intuitive · Disponible sur mobile et tablette · Pensé pour les réparateurs · Données hébergées dans un cadre conforme